하이패스 사용내역 조회 방법
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- 2025. 3. 18.
하이패스(Hi-pass)는 고속도로에서 정차 없이 요금을 자동으로 결제할 수 있는 시스템입니다. 하지만 사용 내역을 확인하고 싶을 때는 어떻게 해야 할까요?
이번 글에서는 하이패스 사용내역을 조회하는 다양한 방법과 절차를 자세히 설명해드리겠습니다.
1. 하이패스 사용내역 조회 방법
하이패스 사용 내역은 온라인과 오프라인에서 쉽게 조회할 수 있습니다. 대표적인 조회 방법은 다음과 같습니다.
✔️ 한국도로공사 하이패스 홈페이지 이용
✔️ 모바일 앱(고속도로 통행료 서비스 앱) 사용
✔️ 고객센터 전화 문의
✔️ 하이패스 단말기 제조사 웹사이트 이용
✔️ 하이패스 영업소 방문
각 방법을 상세히 알아보겠습니다.
2. 한국도로공사 하이패스 홈페이지 조회 방법
가장 편리한 방법은 한국도로공사 하이패스 공식 홈페이지를 이용하는 것입니다.
🔹 조회 절차
1️⃣ 한국도로공사 하이패스 홈페이지 접속 (www.excard.co.kr) 2️⃣ 로그인 (회원가입 필요, 차량번호 등록 필수) 3️⃣ '사용내역 조회' 메뉴 선택 4️⃣ 조회 기간 설정 후 검색 5️⃣ 세부 사용내역 확인 및 출력 가능 (이용 시간, 요금 상세 내역 포함)
💡 Tip: 최근 6개월까지의 사용 내역을 조회할 수 있으며, 필요 시 출력하여 보관할 수 있습니다.
가장 편리한 방법은 한국도로공사 하이패스 공식 홈페이지를 이용하는 것입니다.
🔹 조회 절차
1️⃣ 한국도로공사 하이패스 홈페이지 접속 (www.excard.co.kr) 2️⃣ 로그인 (회원가입 필요, 차량번호 등록 필수) 3️⃣ '사용내역 조회' 메뉴 선택 4️⃣ 조회 기간 설정 후 검색 5️⃣ 세부 사용내역 확인 및 출력 가능
💡 Tip: 최근 6개월까지의 사용 내역을 조회할 수 있으며, 필요 시 출력하여 보관할 수 있습니다.
3. 모바일 앱(고속도로 통행료 서비스) 조회 방법
스마트폰을 사용한다면 고속도로 통행료 서비스 앱을 이용하는 것이 편리합니다.
🔹 조회 절차
1️⃣ 앱스토어 또는 구글 플레이스토어에서 '고속도로 통행료 서비스' 앱 다운로드 2️⃣ 회원가입 및 로그인 후 차량 정보 등록 3️⃣ '하이패스 이용내역' 메뉴 선택 4️⃣ 조회 기간 설정 후 검색 5️⃣ 결제 내역 및 영수증 확인 가능 (기간별 정렬 및 통계 제공 기능 포함)
💡 Tip: 앱을 통해 요금 할인 정보 및 잔액 확인도 가능합니다.
스마트폰을 사용한다면 고속도로 통행료 서비스 앱을 이용하는 것이 편리합니다.
🔹 조회 절차
1️⃣ 앱스토어 또는 구글 플레이스토어에서 '고속도로 통행료 서비스' 앱 다운로드 2️⃣ 회원가입 및 로그인 후 차량 정보 등록 3️⃣ '하이패스 이용내역' 메뉴 선택 4️⃣ 조회 기간 설정 후 검색 5️⃣ 결제 내역 및 영수증 확인 가능
💡 Tip: 앱을 통해 요금 할인 정보 및 잔액 확인도 가능합니다.
4. 고객센터를 통한 조회 방법
온라인 사용이 어려운 경우 고객센터에 전화 문의하여 하이패스 사용 내역을 확인할 수 있습니다.
🔹 고객센터 전화번호
📞 한국도로공사 하이패스 고객센터: 1588-2504 (운영시간: 평일 09:00~18:00)
🔹 조회 절차
1️⃣ 고객센터에 전화 연결 2️⃣ 차량번호 및 본인 확인 절차 진행 3️⃣ 하이패스 사용내역 요청 4️⃣ SMS 또는 이메일로 사용내역 전송 가능
💡 Tip: 상담원이 안내하는 절차에 따라 요청하면 상세 내역을 문자나 이메일로 받을 수 있습니다.
온라인 사용이 어려운 경우 고객센터에 전화 문의하여 하이패스 사용 내역을 확인할 수 있습니다.
🔹 고객센터 전화번호
📞 한국도로공사 하이패스 고객센터: 1588-2504
🔹 조회 절차
1️⃣ 고객센터에 전화 연결 2️⃣ 차량번호 및 본인 확인 절차 진행 3️⃣ 하이패스 사용내역 요청 4️⃣ SMS 또는 이메일로 사용내역 전송 가능
💡 Tip: 상담원이 안내하는 절차에 따라 요청하면 상세 내역을 문자나 이메일로 받을 수 있습니다.
5. 하이패스 단말기 제조사 웹
사이트 이용
일부 하이패스 단말기 제조사에서는 웹사이트를 통해 사용 내역을 조회하는 기능을 제공합니다.
🔹 조회 절차
1️⃣ 제조사 홈페이지 접속 2️⃣ 단말기 모델 선택 후 로그인 3️⃣ 차량 정보 및 카드 정보 입력 4️⃣ 사용내역 조회 및 다운로드 가능
💡 Tip: 제조사마다 서비스 제공 여부가 다를 수 있으므로 해당 단말기 제조사의 공식 웹사이트를 확인하세요.
6. 하이패스 영업소 방문 조회
고속도로 내 하이패스 영업소를 직접 방문하여 사용 내역을 확인할 수도 있습니다.
🔹 방문 방법
✔️ 가까운 하이패스 영업소 위치 확인 후 방문
✔️ 차량 등록증 및 본인 신분증 지참
✔️ 영업소 직원에게 사용내역 조회 요청
💡 Tip: 방문 전 영업소 운영 시간을 확인하는 것이 좋습니다.
7. 자주 묻는 질문 (FAQ)
1️⃣ 하이패스 사용내역은 몇 개월까지 조회할 수 있나요?
✔️ 홈페이지 및 모바일 앱 → 최근 6개월까지 조회 가능
✔️ 고객센터 및 영업소 방문 → 필요 시 더 오래된 내역도 요청 가능
2️⃣ 하이패스 카드 없이도 사용 내역 조회가 가능한가요?
✔️ 차량번호를 등록한 경우 홈페이지, 앱, 고객센터를 통해 조회 가능
✔️ 등록이 되어 있지 않다면 카드번호 입력 필요
3️⃣ 하이패스 사용내역을 영수증으로 출력할 수 있나요?
✔️ 홈페이지 및 앱에서 직접 출력 가능
✔️ 고객센터 요청 시 이메일 또는 문자로 전송 가능
✔️ 영업소 방문 시 종이 영수증 발급 가능
4️⃣ 가족 차량의 하이패스 사용내역도 조회할 수 있나요?
✔️ 가족 차량도 본인 명의로 등록된 경우 조회 가능
✔️ 명의자가 다를 경우 개인정보 보호 문제로 조회 불가
5️⃣ 하이패스 사용내역이 조회되지 않을 때는 어떻게 해야 하나요?
✔️ 차량번호 또는 카드 정보가 정확한지 확인하세요.
✔️ 조회 기간을 올바르게 설정했는지 확인하세요.
✔️ 네트워크 오류가 발생할 수 있으니, 다른 방법(앱, 고객센터)으로 다시 시도해보세요.
✔️ 문제가 지속될 경우 고객센터(1588-2504)로 문의하세요.
1️⃣ 하이패스 사용내역은 몇 개월까지 조회할 수 있나요?
✔️ 홈페이지 및 모바일 앱 → 최근 6개월까지 조회 가능
✔️ 고객센터 및 영업소 방문 → 필요 시 더 오래된 내역도 요청 가능
2️⃣ 하이패스 카드 없이도 사용 내역 조회가 가능한가요?
✔️ 차량번호를 등록한 경우 홈페이지, 앱, 고객센터를 통해 조회 가능
✔️ 등록이 되어 있지 않다면 카드번호 입력 필요
3️⃣ 하이패스 사용내역을 영수증으로 출력할 수 있나요?
✔️ 홈페이지 및 앱에서 직접 출력 가능
✔️ 고객센터 요청 시 이메일 또는 문자로 전송 가능
✔️ 영업소 방문 시 종이 영수증 발급 가능
4️⃣ 가족 차량의 하이패스 사용내역도 조회할 수 있나요?
✔️ 가족 차량도 본인 명의로 등록된 경우 조회 가능
✔️ 명의자가 다를 경우 개인정보 보호 문제로 조회 불가
8. 결론: 하이패스 사용내역, 쉽게 조회하세요!
✔️ 하이패스 사용내역은 홈페이지, 모바일 앱, 고객센터, 영업소 방문 등 다양한 방법으로 조회할 수 있습니다.
✔️ 회원가입 및 차량 등록을 하면 더욱 간편하게 사용 내역을 확인할 수 있습니다.
✔️ 출력 및 영수증 발급이 가능하며, 필요 시 고객센터에서 상세 내역 요청이 가능합니다.
🚗 하이패스 사용내역을 확인하고, 효율적인 차량 관리를 해보세요!